Il percorso da Kickstarter ai clienti è raramente agevole e l’azienda di telecamere di registrazione della vita Narrative (n茅e Memoto) lo sa meglio di molti altri, annunciando oggi un altro problema hardware che ritarderà la spedizione per i primi sostenitori. Secondo un messaggio inviato ai primi sostenitori sul sito di crowdfunding, i problemi con la qualità della fotocamera, i PCB e alcuni dei colori dell’involucro indicano che il tasso di produzione è stato inferiore al previsto dato l’obiettivo iniziale di iniziare la spedizione dal 1 novembre.

“Il nostro tasso di produzione in questo momento è inferiore al previsto”, ha scritto Narrative nella sua e-mail. “Questi sono problemi che avremmo potuto lasciar perdere, ma poi non avresti un prodotto della qualità che cerchiamo. Nessuno dei problemi è uno spettacolo, ma insieme stanno riducendo la produzione fino a quando non vengono risolti.

Secondo Narrative, tre problemi principali stanno causando il collo di bottiglia, principalmente intorno ai test e al controllo di qualità. Le macchine che producono i moduli della fotocamera personalizzati, ad esempio, non sono tutte calibrate correttamente, è stato scoperto, il che significa che il benchmarking automatizzato di Narrative non è sufficiente per eliminare qualsiasi problema. Invece, questo deve essere fatto manualmente.

Nel frattempo, un problema di calibrazione simile ha interessato l’hardware di assemblaggio del PCB, il che significa più test per garantire che tutti i componenti siano montati correttamente. La narrazione ha avuto problemi significativi con il design interno della fotocamera Clip, dopo aver scoperto che i piani originali per componenti come GPS, antenne e altro avrebbero effettivamente portato a interferenze.

Infine ci sono stati problemi con gli involucri per Clip, o almeno due delle quattro varianti di colore. I problemi con il mix di polvere di colore per le plastiche arancioni e bianche hanno lasciato i gusci risultanti troppo fragili o troppo tenui, il che ha costretto Narrative a ripristinare la produzione di tutte le versioni tranne quella nera e grigia.

Narrative_delay

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La produzione inferiore al previsto potrebbe introdurre un paio di settimane di ritardo per coloro che si aspettavano di ricevere il loro Clip questo mese. Ad esempio, un’unità ricompensa di Kickstarter che in precedenza era stata consegnata nella settimana del 18 novembre viene ora informata che è improbabile che venga spedita fino alla settimana del 9 dicembre. Gli ordini effettuati tramite il sito di Narrative dopo il 1° novembre non dovrebbero essere spediti prima dell’inizio di gennaio 2014.

Portare un progetto dall’idea alla produzione e alle vendite è più complicato di quanto molti si aspettino e Narrative ha riscontrato la sua giusta dose di problemi dopo aver mancato la stima di lancio iniziale di febbraio di quest’anno. Ciò non ha impedito alla start-up di raccogliere di recente 3 milioni di dollari di capitale di rischio, che il CEO Martin K盲llstr枚m ci ha detto il mese scorso sarebbe stato utilizzato in parte per sviluppare il prossimo prodotto in quella che dovrebbe essere una famiglia narrativa.

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