Cosa sapere

  • Visita il forum di Outlook.com.
  • Vai alla pagina Web sull’integrità del servizio di Microsoft per vedere se Outlook.com sta riscontrando problemi.
  • Sfoglia la sezione Risoluzione dei problemi di Outlook.com.

Questo articolo spiega come trovare assistenza e supporto per Outlook.com e Outlook sul Web.

Ottieni aiuto con Outlook

Lifewire / Derek Abella

Se desideri informazioni su come utilizzare Outlook.com o hai bisogno di assistenza per un problema tecnico, utilizza queste risorse Microsoft:

  1. Visita il forum di Outlook.com. Outlook.com non fornisce l’accesso ai professionisti del supporto. Outlook.com fornisce invece un forum pubblico in cui i dipendenti Microsoft e gli utenti esperti offrono assistenza. Sfoglia il forum per vedere se la tua domanda ha ricevuto risposta. In caso contrario, inserisci la tua domanda e attendi una risposta.

  2. Controlla lo stato del servizio di Outlook.com. Vai alla pagina Web dell’integrità del servizio di Microsoft per vedere se Outlook.com sta riscontrando problemi al momento. I problemi non possono essere segnalati qui, ma puoi leggere su eventuali problemi in corso. Se Outlook.com non presenta interruzioni o problemi, viene visualizzato il messaggio “Tutto è attivo e funzionante”.

  3. Scopri se il sito Web Outlook.com è inattivo. Esistono diversi servizi web che ti diranno se un sito web funziona o meno. Tra questi servizi ci sono Down for Everyone o Just Me? ed è su? Per utilizzare questi servizi per scoprire se un sito Web è attivo o inattivo, è sufficiente inserire l’indirizzo del sito Web, ad esempio Outlook.com.

  4. Sfoglia la sezione Risoluzione dei problemi di Outlook.com. C’è una sezione per la risoluzione dei problemi nella pagina web Ottieni assistenza con Outlook.com. Controllalo per vedere se il tuo problema è stato risolto. Seleziona un argomento per aprire un’altra pagina Web che contenga risposte e soluzioni ai problemi (insieme a correzioni o soluzioni alternative).

Outlook.com non offre supporto telefonico. In diversi punti del forum della community, vengono visualizzati messaggi che dicono che l’aiuto è disponibile chiamando un numero verde durante determinate ore. Questo numero è stato segnalato come un tentativo di truffa in diversi punti su Internet.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *