Sophos è un prodotto antivirus e di sicurezza informatica completo sia per Mac che per PC. Tuttavia, se desideri qualcosa di diverso o il tuo abbonamento è scaduto e lo stai sostituendo, dovrai disinstallare Sophos prima di installare un altro programma antivirus.

Se stai disinstallando Sophos, ricorda che è importante avere sempre un qualche tipo di software antivirus sul tuo sistema (anche su Mac). Se stai cercando un altro programma antivirus, ce ne sono molti ottimi da esaminare.

Come rimuovere Sophos su Mac

Dopo l’installazione, Sophos fornisce uno strumento di rimozione di Sophos Antivirus da eseguire per rimuovere in modo pulito Sophos dal sistema. Non trascinare semplicemente l’applicazione nella cartella Cestino del tuo Mac, poiché ciò non rimuoverà completamente l’applicazione dal tuo dispositivo.

Per disinstallare Sophos, utilizzare lo strumento Sophos Antivirus Removal. Può essere trovato nella cartella Applicazioni.

  1. Per evitare conflitti, disattivare tutti gli altri prodotti software antivirus in esecuzione sul sistema.

  2. Vai alla cartella Applicazioni e fai doppio clic Rimuovere Sophos Home.app per iniziare il processo di rimozione.

  3. Quando viene richiesto di procedere con la disinstallazione, fare clic su Continua. Ti verrà anche chiesto di inserire la tua password di amministratore.

  4. Sophos dovrebbe ora essere rimosso dal computer.

    Anche se Sophos è stato disinstallato, sul computer potrebbero essere rimasti file. Per eliminare completamente questi file dal sistema, puoi utilizzare un prodotto come App Cleaner & Uninstaller, che ti consente di rimuovere questi residui dal tuo sistema.

Come rimuovere Sophos su Windows

  1. Per evitare conflitti, disattivare tutti gli altri prodotti software antivirus in esecuzione sul sistema.

  2. Cerca “pannello di controllo” utilizzando la ricerca di Windows, quindi seleziona Pannello di controllo app sulla destra per aprirla.

  3. Selezionare Disinstallare un programma.

  4. Nell’elenco dei programmi, scorrere verso il basso, quindi fare doppio clic sul programma Sophos per avviare la disinstallazione.

  5. Selezionare quando viene richiesto di disinstallare l’applicazione. Nella schermata successiva, seleziona Disinstalla per rimuovere completamente Sophos dal computer.

  6. Sophos dovrebbe ora essere rimosso dal computer. Riavvia il computer per completare completamente il processo di disinstallazione.

    Anche se Sophos è stato disinstallato, nel computer potrebbero essere rimasti file o chiavi di registro. Per liberare completamente il tuo sistema da questi file, puoi utilizzare un’app di terze parti progettata per questo scopo.

Sophos non si disinstalla

La disinstallazione di Sophos è generalmente un processo semplice. In caso di problemi, consultare l’elenco di risoluzione dei problemi di seguito.

  1. Chiudere tutte le applicazioni aperte prima di eseguire il processo di disinstallazione, inclusi eventuali altri prodotti antivirus che potrebbero essere in esecuzione sul sistema.

  2. Assicurati di aver effettuato l’accesso come utente con autorizzazioni di amministratore sul computer da cui stai tentando di disinstallare Sophos.

  3. Se vengono visualizzati messaggi di errore durante la disinstallazione di Sophos su Windows, vedere la procedura di risoluzione dei problemi di Sophos Home per Windows per ulteriori informazioni. Per problemi di disinstallazione del Mac, vedere la procedura per la risoluzione dei problemi di Sophos Home per Mac (solo per utenti avanzati).

  4. Se si continuano a riscontrare problemi durante la disinstallazione di Sophos, contattare il supporto di Sophos per assistenza. Puoi chiamarli, avviare una chat dal vivo o inviare un ticket di supporto per ricevere assistenza.

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