In questo articolo

  • Risultati complessivi
  • Rendering di posta elettronica
  • Quale formato e quando
  • Verdetto finale

La maggior parte dei client di posta elettronica invia e-mail HTML, complete di formattazione in grassetto, colore, collegamenti ipertestuali e altri formati di testo. Per la maggior parte delle persone, non importa quale tipo di email inviano, perché la maggior parte dei client di posta elettronica (sia autonomi come Microsoft Outlook o macOS Mail, o client di posta elettronica web come Gmail e Proton Mail) invia e riceve in entrambi. La posta HTML o ibrida è generalmente attivata per impostazione predefinita in questi client. Ma ci sono momenti in cui un’e-mail di testo normale è migliore. Diamo un’occhiata più da vicino.

Risultati complessivi

HTML

  • Visualizza colori, caratteri, immagini e altri formati.

  • Facilita la lettura delle e-mail.

Testo normale

  • Parole rigorosamente, senza formattazione.

  • Compatibile con qualsiasi programma o client.

Un’e-mail HTML contiene immagini, colori e altri formati di testo. Un’e-mail di testo normale contiene solo testo senza alcuna formattazione.

La differenza importante è la mancanza di formattazione e rendering nel testo. Alcuni servizi di posta elettronica come Gmail sembrano essere di testo normale ma sono e-mail HTML. Questi servizi utilizzano la formattazione HTML di base per rendere le e-mail più facili da leggere (alcuni chiamano queste e-mail ibride).

Rendering e-mail: HTML è più carino, ma il rendering può variare

HTML

  • Facile da creare e formattare.

  • Può avere un aspetto diverso al destinatario rispetto al mittente.

Testo normale

  • Semplice da creare.

  • È più probabile che sembri lo stesso per il mittente e il destinatario.

Quando crei un’e-mail di testo normale, apri la finestra Componi e inizi a digitare. Quello che digiti è quello che invierai e quello che vedrà il tuo destinatario.

Quando crei un’e-mail HTML, digiti il ​​messaggio e aggiungi la formattazione, ad esempio una parola in grassetto o un collegamento ipertestuale a una frase. Puoi utilizzare le scorciatoie da tastiera per farlo o usare il mouse per scegliere le opzioni nel tuo programma di posta elettronica. Prima di fare clic su Invia, il tuo messaggio appare esattamente come desideri.

Quando il destinatario apre il messaggio, tuttavia, potrebbe sembrare diverso. Il loro programma di posta elettronica interpreta il codice HTML e mostra loro il tuo messaggio. Se hai utilizzato il tuo programma di posta elettronica per creare il messaggio, è probabile che visualizzino il messaggio nel modo desiderato. Se usi un modello o codifichi tu stesso l’HTML (cosa che puoi fare), potrebbe non farlo. Un singolo pezzo di codice che non vedi e che il programma di posta elettronica non ha incluso quando hai inviato il messaggio, potrebbe influenzare il tuo messaggio. Il tuo destinatario potrebbe non vedere qualcosa di importante o potrebbe vedere un mucchio di codice invece del tuo messaggio.

Se il tuo destinatario ha il Mostra email HTML opzione disattivata nel loro programma di posta elettronica, non vedranno parte o tutto il tuo messaggio. Ciò è particolarmente vero se hanno disattivato le immagini e il tuo messaggio è un’immagine all’interno dell’e-mail.

L’invio di e-mail HTML o ibride è più semplice poiché è il formato predefinito per la maggior parte dei programmi di posta elettronica. Non è necessario modificare alcuna impostazione o ricontrollare il codice HTML.

Quale formato e quando? Dipende

HTML

  • Quando la formattazione (come grassetto o corsivo) può illustrare un punto.

  • Quando i destinatari leggono i messaggi su un computer o un telefono.

  • Quando vuoi includere elementi interattivi come pulsanti e collegamenti.

Testo normale

  • Quando i destinatari preferiscono il testo normale.

  • Quando è probabile che i messaggi vengano letti su piccoli dispositivi come gli orologi.

  • Quando la preoccupazione per virus e altre minacce alla sicurezza è fondamentale.

L’HTML rende le e-mail più facili da leggere perché puoi cambiare il carattere o aggiungere grassetto o corsivo per sottolineare un punto. Puoi aggiungere immagini al tuo messaggio per illustrare qualcosa o aggiungere una GIF per far ridere qualcuno.

Tuttavia, non tutti possono o vogliono ricevere un messaggio HTML. La formattazione e le immagini possono essere difficili da leggere. Inoltre, alcuni destinatari si preoccupano dei virus della posta elettronica. Ecco alcuni motivi per cui le persone preferiscono le e-mail di testo semplice:

  • Potrebbero aver disattivato l’impostazione HTML nel loro programma di posta elettronica, il che significa che vedono solo versioni di testo normale delle e-mail.
  • Alcuni dispositivi come Apple Watch visualizzano le e-mail in testo normale meglio delle e-mail HTML a causa dei limiti di dimensione e della scarsa codifica HTML da parte del mittente.
  • Altri programmi come Gmail o Apple Mail potrebbero avere il Visualizza immagini nelle e-mail opzione disattivata per impostazione predefinita, quindi ti perderai i messaggi che sono solo immagini.
  • Le aziende spesso disattivano la funzionalità di posta elettronica HTML a causa di problemi di sicurezza, poiché gli hacker possono nascondere il codice dannoso all’interno dell’HTML senza che nessuno lo sappia.

Invia un’e-mail HTML quando:

  • Vuoi evidenziare le informazioni nel tuo messaggio con colori o formattazione in grassetto o corsivo.
  • Vuoi che i tuoi contenuti vengano visualizzati ogni volta in un determinato layout. Ad esempio, ogni e-mail che invii dovrebbe essere allineata al centro e con una spaziatura extra tra ogni riga.
  • Vuoi includere opzioni come i pulsanti.
  • Vuoi includere immagini nel tuo messaggio e collegarle ad altri siti o pagine online.
  • Sai che il tuo destinatario può leggere i messaggi HTML nel suo client di posta elettronica.

Invia un’e-mail in chiaro quando:

  • Vuoi garantire una consegna coerente dei tuoi messaggi ed evitare i filtri antispam. Molti filtri antispam, inclusi i filtri di livello aziendale, consentono l’invio di e-mail di testo normale ogni volta perché non è possibile nascondere nulla di dannoso.
  • Invii un breve messaggio e non ha bisogno di sembrare elegante.
  • Invii un messaggio a qualcuno che conosci lo guarderà su uno smartwatch, poiché tutti gli smartwatch visualizzano correttamente il testo normale.
  • Non è necessario evidenziare nulla nel messaggio. Ad esempio, non sono necessari testo in grassetto, corsivo o collegamento ipertestuale.

Il verdetto finale

Un formato non è migliore di un altro. Dipende dal destinatario della tua email e dalle sue preferenze. Se vuoi che la tua email sia visivamente accattivante, HTML è la scelta migliore. Se il messaggio è diretto e il destinatario preferisce il testo normale, utilizzalo.

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