Prima di chiedere “Perché il mio modem non funziona?” dovresti assicurarti che il tuo modem, non il tuo router, sia la causa sottostante dei tuoi problemi Wi-Fi. Una volta fatto, sei pronto per riparare un modem che non si connetterà a Internet.

Cause del modem che non si connette a Internet

Potrebbero esserci diversi motivi per cui non riesci a connetterti a Internet, ma ecco alcuni problemi comuni relativi al modem:

  • Collegamenti di alimentazione o coassiali allentati
  • Connessioni del cavo Ethernet danneggiate
  • Cattiva comunicazione con il router
  • Surriscaldamento
  • Firmware o attrezzatura obsoleti

Prima di iniziare a risolvere i problemi del modem, prova a connetterti alla rete Wi-Fi su un altro dispositivo. Se puoi, il problema risiede nel tuo dispositivo. Se non riesci affatto a connetterti alla tua rete Wi-Fi, il problema probabilmente risiede nel tuo router, non nel tuo modem. In questi casi, dovresti concentrarti sulla riparazione della tua rete Wi-Fi.

Se riesci a connetterti alla tua rete, ma non hai ancora accesso a Internet, è probabile che ci sia qualcosa che non va con il tuo modem.

Rosario Bergamasco / EyeEm / Getty Images

Come riparare un modem che non si connette a Internet

Prova queste correzioni in ordine, controllando lungo il percorso per vedere se il problema è stato risolto prima di passare al passaggio successivo.

  1. Controlla le luci del tuo modem. Le luci sul lato del modem possono dirti se il modem è connesso o meno al router e a Internet. Se nessuna delle spie sul modem è accesa, il modem non si accende, quindi dovresti controllare il cavo di alimentazione.

  2. Controllare i cavi di alimentazione e coassiali. Esamina tutti i cavi del modem per assicurarti che non ci siano connessioni allentate o sfilacciate. Se le luci sul modem lampeggiano quando sposti il ​​cavo di alimentazione, è probabilmente il momento di acquistare un nuovo alimentatore. Allo stesso modo, se il pin di connessione per il cavo coassiale (il cavo grande e rotondo che si collega alla parete) è piegato, è necessario sostituirlo.

  3. Riavvia il router e il modem. L’aggiornamento del dispositivo può eliminare inconvenienti tecnici temporanei che inevitabilmente si verificano di volta in volta. Se hai intenzione di riavviare il modem, dovresti riavviare anche il router.

    Il riavvio è diverso dal ripristino. Il riavvio spegne il modem e lo riaccende.

  4. Controlla i tuoi cavi Ethernet. Un cavo Ethernet collega il modem e il router. Se ne hai di riserva, disattivali per assicurarti che non ci siano problemi con la connessione fisica.

  5. Scollega tutti i dispositivi collegati. Se hai molti dispositivi collegati alla tua rete (dispositivi domestici intelligenti, più computer, ecc.), Il tuo modem potrebbe essere sopraffatto. Scollega tutti i dispositivi, riavvia il modem, quindi ricollega i dispositivi. Se Internet inizia a funzionare ma poi si ferma a un certo punto, il modem potrebbe essere al limite, quindi dovresti parlare con il tuo ISP per un aggiornamento.

  6. Collega il tuo computer al modem. Se il tuo PC ha una porta Ethernet, puoi collegarlo direttamente al modem. Se puoi usare Internet, il modem va bene e il problema risiede nel tuo dispositivo o router.

  7. Mantieni il tuo modem fresco. Se il modem continua a reimpostarsi, potrebbe essersi surriscaldato. Tienilo a 15 cm di distanza da altri dispositivi e assicurati che le prese d’aria siano prive di polvere. Non tenerlo vicino a un calorifero o in un ambiente umido.

  8. Aggiorna il firmware del modem e del router. Il tuo ISP di solito gestisce gli aggiornamenti software per il tuo modem, ma se usi una combinazione router-modem, controlla gli aggiornamenti del firmware del router per assicurarti di avere le ultime patch di sicurezza e correzioni di bug.

  9. Cambia il canale Wi-Fi. Se disponi di un’unità combinata router/modem, potrebbe assegnare troppi dispositivi a un canale Wi-Fi. Se possibile, dividere manualmente i dispositivi tra i due canali, scegliendo il miglior canale wireless per ciascun dispositivo (non tutti i dispositivi possono connettersi a 5 GHz).

  10. Ripristina il tuo router/modem alle impostazioni predefinite. Cerca un piccolo foro nella parte inferiore del modem e usa una graffetta raddrizzata per premere il piccolo pulsante di ripristino all’interno. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica del router eliminerà qualsiasi problema con le impostazioni del router, ma rimuoverà anche tutte le password, le impostazioni DNS personalizzate e i firewall che hai configurato.

  11. Contatta il tuo provider di servizi Internet (ISP). Il tuo ISP può dirti se c’è un’interruzione nella tua zona e verificare la presenza di problemi da parte loro. Se non riescono a risolvere il problema, possono indicarti la giusta direzione.

  12. Acquista un nuovo modem. Se non stai noleggiando un modem dal tuo ISP, il modem che stai utilizzando potrebbe non supportare gli standard wireless più recenti. Oppure potresti avere più dispositivi collegati di quanti il ​​tuo modem possa gestire. Verificare con il proprio ISP le specifiche del modem consigliate per il proprio piano Internet.

FAQFAQ

  • Qual è la differenza tra un router e un modem?Qual è la differenza tra un router e un modem?

    Un modem viene utilizzato per accedere direttamente a Internet. Un router viene utilizzato per connettere più dispositivi a una rete Wi-Fi. A differenza di un modem, un router non può connettersi direttamente a Internet.

  • Cosa significano le luci sul mio modem?Cosa significano le luci sul mio modem?

    Le spie sul modem possono avere significati diversi a seconda del modello utilizzato o del provider di servizi Internet. Ma, generalmente, il verde può significare una connessione Internet attiva; il blu può indicare un aggiornamento del firmware in corso; l’arancione può indicare che il modem sta stabilendo una connessione; il rosso può significare che il tuo dispositivo si sta surriscaldando o non c’è connessione; il bianco può significare che il tuo dispositivo è acceso o si sta accoppiando con un altro dispositivo.

  • Come posso accedere alle impostazioni del mio modem?Come posso accedere alle impostazioni del mio modem?

    Trova il tuo indirizzo IP del gateway predefinito e naviga ad esso in un browser web. Se non hai mai effettuato l’accesso alle impostazioni del tuo modem prima, c’è un nome utente e una password predefiniti che puoi utilizzare per accedere, a seconda del produttore del tuo dispositivo.

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