Amazon, non estraneo alle polemiche, ha smesso di prendere i preordini dei film della Warner Bros., incluso il tanto atteso Il film LEGO. Se questa melodia suona familiare, è perché lo è: Amazon ha recentemente fatto lo stesso con l’editore Hachette, mostrando i muscoli del rivenditore in un’offerta per affari migliori.
Ad eccezione dell’acquisto digitale tramite Amazon Instant Video, gli utenti non sono in grado di acquistare il film su disco, ma viene mostrata un’opzione solo per registrarsi per essere avvisati quando (forse Se) diventa disponibile. Come si può immaginare, questo non è piaciuto ai clienti, se i forum dell’azienda sono indicativi.
All’inizio del mese scorso, Hachette ha accusato Amazon di ritardare intenzionalmente le spedizioni di molti dei suoi libri, un problema emerso anche a seguito di numerose lamentele da parte dei clienti del rivenditore. Hachette aveva espresso confusione sulla questione, dicendo che il problema non era finito.
Il problema (un lato di esso, comunque) è stato dettagliato da Amazon sui propri forum, dove ha affermato che stava immagazzinando meno inventario di libri Hachette e togliendo l’opzione di preordine. Di conseguenza, gli ordini effettuati sarebbero stati ritardati poiché Amazon doveva ordinare il libro direttamente da Hachette, invece di attingere dal suo stock di sicurezza.
Secondo il New York Times, Amazon ha annullato i preordini per i film della Warner Bros. circa un mese fa, e il gigante della vendita al dettaglio sta zitto sulle sue ragioni per farlo. Nel caso Hachette, secondo Amazon, le ragioni sono dovute al “contratto e ai termini tra” le due società, e che i termini “reciprocamente accettabili” non erano stati concordati.
È probabile, sebbene ancora non confermato, che le stesse ragioni si applichino al nuovo problema con la Warner Bros. Se il ritardo nella risposta al problema Hachette è l’indicatore con cui è possibile cronometrare le dichiarazioni di Amazon, potrebbero passare alcune settimane prima che qualsiasi funzionario la parola affiora dando ai clienti sconvolti una spiegazione ufficiale.