Con Samsung che ha ufficialmente staccato la spina dal Galaxy Note 7, l’azienda si sta avvicinando di un passo a lasciarsi alle spalle tutto questo casino e riparare la sua reputazione. Ma perché il Galaxy Note 7 ha avuto questi problemi di surriscaldamento in primo luogo, e forse ancora più importante, perché i dispositivi sostitutivi sono stati afflitti dagli stessi problemi? A quanto pare, Samsung non è ancora chiaro perché questi problemi si verificassero, secondo un articolo del New York Times.

Poco dopo l’annuncio del primo round di richiami di Note 7, abbiamo preso atto di un rapporto Samsung che attribuiva la colpa ai difetti di fabbricazione nelle batterie Note 7 prodotte da Samsung SDI. Samsung si è trasferita a un altro fornitore di batterie per i dispositivi Note 7 sostitutivi, pensando che avrebbe risolto il problema. Ciò chiaramente non ha funzionato, sollevando la possibilità che non fossero le batterie a causare i problemi in primo luogo.

“È stato troppo veloce dare la colpa alle batterie; Penso che non ci fosse niente di sbagliato in loro o che non fossero il problema principale “, ha detto al New York Times Park Chul-wan, ex direttore del Center for Advanced Batteries presso il Korea Electronics Technology Institute.

Il rapporto suggerisce che la colpa potrebbe essere dell’alta dirigenza di Samsung, con due ex dipendenti anonimi che affermano che l’azienda è gestita con uno stile “militarista”. Ciò porta i dirigenti di livello superiore a consegnare gli ordini senza una conoscenza approfondita dell’hardware o della tecnologia inclusi nel telefono.

Qualunque sia la ragione, Samsung non è stata in grado di replicare i problemi di surriscaldamento nei propri test, una questione ulteriormente complicata dal timore dell’azienda di azioni legali relative al problema del surriscaldamento. Nel tentativo di evitare che le comunicazioni interne trapelino e possano potenzialmente innescare azioni legali contro l’azienda, Samsung ha posto restrizioni su come coloro che testano il dispositivo per trovare il nocciolo del problema possono comunicare tra loro, rendendo il processo di test lento e macchinoso.

Sebbene la ragione alla base di questi problemi rimanga nascosta per il momento, Park suggerisce che la risposta risieda nella complessità del dispositivo, affermando che il desiderio di Samsung di superare Apple alla fine potrebbe aver portato alla caduta del Note 7. “Nella corsa per superare l’iPhone, Samsung sembra averlo riempito di tanta innovazione da renderlo incontrollabile”, ha affermato Park.

Resta da vedere se sia effettivamente così, ma si spera di avere alcune risposte chiare su ciò che ha causato questo disastro prima piuttosto che dopo.

FONTE: Il New York Times

Cronologia della storia

Leave a Reply