La maggior parte degli utenti di smartphone probabilmente presume che i loro telefoni siano resistenti all’acqua in una certa misura. Dopotutto, è diventata una caratteristica comune sulla maggior parte, ma non su tutti gli smartphone. Tuttavia, non tutte le valutazioni di resistenza all’acqua sono uguali e anche in questo caso ci sono importanti avvertenze su queste cifre. È già abbastanza difficile per i consumatori regolari ricordare queste cose, ma secondo l’organismo di controllo dei consumatori australiano Samsung non sta aiutando affatto. In effetti, lo ha accusato di false affermazioni che alla fine portano a mal di testa e angoscia per i clienti ignari.
Quasi tutte le ammiraglie di fascia alta di Samsung vantano numeri IP o Ingress Protection elevati. I suoi modelli più recenti vantano persino il più alto grado di protezione IP68 assegnato a qualsiasi smartphone non robusto. Ma mentre potrebbe sopravvivere a una rapida immersione accidentale nel lavandino o a uno spruzzo di pioggia, non è completamente impermeabile a tutti i liquidi.
Anche con un grado di protezione IP68, un prodotto è solo resistente all’acqua e non all’acqua. Non può durare troppo a lungo e troppo in profondità nell’acqua. Ancora più importante, le classificazioni IP tengono conto solo dell’acqua dolce e non coprono l’acqua salata e l’acqua con sostanze chimiche, come quelle delle piscine.
L’Australian Competition and Consumer Commission (ACCC), tuttavia, sottolinea che il marketing e la pubblicità di Samsung per i suoi smartphone resistenti all’acqua non fanno questa distinzione. Ha raccolto immagini che mostrano persone che usano i loro telefoni sott’acqua in piscine e spiagge, le cose esatte che le classificazioni IP non coprono.
L’ACCC sostiene inoltre che Samsung non si tirerà indietro su quelle pubblicità ingannevoli ma, allo stesso tempo, si rifiuta di riparare i dispositivi in garanzia con danni causati dall’acqua da quelle situazioni. Secondo quanto riferito, la società indica note a piè di pagina nelle sue pagine Web che affermano che i telefoni non sono consigliati per l’uso vicino a quei tipi di acqua. Dato che gli annunci sono più visibili degli avvisi con caratteri piccoli, non sarebbe sorprendente se le persone non fossero a conoscenza di questi avvertimenti.